Burger King Hamburgerinde Kötü Tat Ve Yemeksepeti İade Reddi

Bugün saat 13:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Pendik Çamçeşme Parkı’na teslim edilmek üzere et hamburger siparişi verdim. Siparişin paketlemesi iyiydi ve sıcak geldi, ancak hamburgerin tadı çok kötüydü, etin tadı değişikti ve üzerinde olmamasını beklediğim, ne olduğunu anlayamadığım farklı şeyler vardı. Bu nedenle ürünü tüketmek istemedim.

Yaşadığım olumsuzluğu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ve açıkça iade talep ettiğimi belirttim. Görüşmede “bir daha olmaz, restoranla paylaşacağız” denmesine rağmen, ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece restoranla iletişime geçileceği söylendi. Ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir ürün alamadım.

Hem Burger King’ten hem de Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait ücretimin tamamen iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.