to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Hamburger Ekmeği Küflü Ve Bayat Geldi; Ücret İadesi Talep Ediliyor
24 Nisan tarihinde saat 19:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20–30 dakika içerisinde teslim edildi ancak hamburger ekmeği bayat ve küflenmişti, ayrıca ürünün geldiği kağıt çantanın yanı açıktı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek veya benzeri bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu platform üzerinden iletemedim. Üründen memnun kalmadığım ve güvenle tüketemediğim için, bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek hem tarafıma ücret iadesinin yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
31.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Maltepe Cevizli Mahallesi şubesinden yaklaşık 590 TL tutarında, iki kişilik maç menüsü hamburger siparişi verdim. Siparişi açtığımızda hamburger ekmeklerinin küflü olduğunu fark ettik.
Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle siparişi tüketemedik. Bu yaşadığım sağlıksız ürün teslimi sebebiyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
