Gecikmiş Sipariş Ve Bozulmuş Burger King Ürünleri İçin İade Reddedildi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.00 civarında Burger King Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra geldi ve ürünler yenecek gibi değildi. Hamburger ekmekleri ve köftesi adeta kayış gibiydi, sertleşmişti ve ısırılmayacak durumdaydı.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak “yasal süre içinde geldi” denilerek, ne ürünü ne de gecikmeyi dikkate almadan talebim reddedildi ve görüşme neredeyse beni dinlemeden sonlandırıldı. Oysa sipariş iş yerine belirtilen makul süre içinde değil, yaklaşık bir buçuk saat sonra ulaştı ve geldiğinde ürünlerin tüketilebilir bir hali kalmamıştı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, söz konusu sipariş için ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişin aynı tutarda ve düzgün hazırlanmış şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.