Burger King Gaziantep Forum AVM Şubesinde Uzun Bekleme Ve İptal Sorunu

20.06.2026 tarihinde saat 20.56–21.06 aralığında teslim edilmek üzere Burger King Gaziantep Forum AVM şubesinden 11342093449 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda Multinet ile yapacak şekilde seçtim. Buna rağmen siparişim için tam 1 saatten fazla bekletildim.

Bu süre boyunca canlı desteğe birçok kez yazmama rağmen sürekli sadece “beklemenizi rica ediyoruz” denildi ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Uzun beklemenin ardından ise mağazanın siparişimi iptal ettiği söylendi. Madem sipariş iptal edilecek, neden 1 saatten fazla süre boyunca bekletildiğimi anlamıyorum. En azından daha erken bilgi verilseydi, ben de ona göre farklı bir yerden sipariş verip çözüm üretebilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, Gaziantep Forum AVM şubesinin bilgilendirme ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.