to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ankamall Şubesinde 1,5 Saat Süren Teslim Edilmemiş Sipariş
03.11.2026 tarihinde saat 11:20’de Burger King Ankamall şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden King Chicken Menü siparişi verdik. Sipariş ekranında “sipariş hazırlanıyor” ibaresi uzun süre kaldı ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi, öğle arasında resmen aç kaldık.
Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de mağaza üzerinden muhatap olabileceğimiz kimseye ulaşamadık, telefonla da şubeye erişemedik. Ne sipariş iptali ne de bilgilendirme yapıldı, tamamen sahipsiz bırakıldık.
Öğle arasında tekrar aynı sorunu yaşamamak için, bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak yaşanan gecikmenin açıklanmasını, varsa ücret tahsilatı yapıldıysa iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
