Burger King Akıncılar Şubesinde Görsellerle Uyumlu Olmayan Kalitesiz Ürün

1 Haziran saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Akıncılar Mah. Gazi Bulvarı No:57/A Balıkesir (Merkez) şubesinden eve teslim sipariş verdim. Gelen ürünler, verilen ücret ve markanın bilinirliği düşünüldüğünde beklentimin çok altında kaldı.

Siparişini verdiğim burger, görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde benzemiyordu. Boyut olarak oldukça küçüktü, ekmeği ve iç malzemeleri bayat hissi veriyordu. Patates kızartması da tazeliğini kaybetmiş, yumuşamış ve lezzetsizdi. Bu kalite için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça söyleyebilirim.

Yemeksepeti ya da kuryeyle ilgili bir sorun yaşamadım, problem tamamen hazırlanan ürünlerin kalitesiyle ilgiliydi. Özellikle burgerin, menü görsellerinde sunulan ürüne en azından bir miktar yaklaşmasını beklerdim. Bundan sonraki siparişlerde, görsel ile gelen ürün arasında bu kadar belirgin bir fark olmamasını ve ürünlerin taze, özenli şekilde hazırlanmasını istiyorum.

Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.