Aydın Burger King Şubesinde Tekrarlayan Eksik Sipariş Ve Yemeksepeti İletişimsizliği

08.02.2026 saat 18.30 civarında Aydın Efeler Kent Meydanı Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Sipariş numaram #d6d9-** olup, gelen pakette Chicken Big King ürünümüz yoktu. Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşamış, o zaman şube müdürü Tarık Bey ile görüşerek mağduriyetimizi çözdürmüştük. Ancak aynı şubede bu tür hataların sürekli tekrar etmesinden artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti tarafı da en az restoran kadar mağduriyet yaratıyor. Uygulama üzerinden ne restoranla ne de kurye ile sağlıklı iletişim kurma imkanı vermiyor. Yemeksepeti temsilcisini aradığımızda ise “buradan siparişle alakalı işlem yapılamıyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor, adeta yüzümüze telefon kapatılıyor. Hem Burger King şubesi hem de Yemeksepeti tarafındaki bu ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez bir durum.

Eksik gelen Chicken Big King ürünüm için ücret iadesi yapılmasını, gerekirse eksik ürünün telafi amacıyla gönderilmesini, mağduriyetimin kupon veya benzeri bir jestle giderilmesini ve özellikle Aydın Efeler Kent Meydanı Burger King şubesinin bu tekrar eden hatalar konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin de müşteri ile restoran ve kurye arasındaki iletişim kanallarını iyileştirerek bu tür durumlarda sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.