Ara Gelsin Üzerinden Eksik Cheeseburger Gönderilmedi Ve Soğuk Ürün Şikayeti

Ara Gelsin üzerinden Burger King’ten örnek Mahallesi Ataşehir adresime verdiğim siparişimde, paketimin içinden bir adet cheeseburger eksik çıktı ve gelen ürünler de buz gibi durumdaydı. Sipariş saatim 14:20 civarıydı, eksik ürünü fark eder etmez 15:01’de Ara Gelsin’i arayarak aciliyet bildirdim, eksik cheeseburgerin gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte iş yerinde olduğum ve iş yerimin 18:00’de kapanacak olması nedeniyle, diğer ürünler soğumuş olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra yemek zorunda kaldım. Eksik ürün için sadece tek cheeseburgerin ücret iadesini talep ettiğimi belirttim, ancak parçalı ürün iadesi yapamadıklarını söyleyerek bu talebimi de karşılamadılar.

Eksik gönderilen cheeseburgerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik ve soğuk ürün gönderimiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını istiyorum.