to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Agora AVM'de Burger King Şubesinde Sistem Arızası Nedeniyle Sipariş Alınmaması
22.03.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Antalya Agora AVM’deki Burger King şubesinde sipariş vermek istedik. Kasaya gittiğimizde kasadaki personel sipariş almak istemediğini, sistem arızalı olduğu için işlem yapamayacağını söyledi.
Ancak aynı anda içeride başka siparişlerin hazırlandığını gördük, yani mutfakta ve kasada işlemlerin devam ettiğini fark ettik. Buna rağmen bizim siparişimiz alınmadı ve bu durum bizi hem mağdur etti, hem de rahatsız hissettirdi.
Burger King’ten, özellikle Antalya Agora AVM şubesinde bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve düzenlemelerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha şeffaf ve tutarlı davranması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.03.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Antalya Agora AVM’deki Burger King şubesinde sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, kasada görevli personel sipariş almak istemediğini, sistem arızalı olduğu için işlem yapamayacağını söyledi. Ancak aynı anda içeride başka siparişlerin hazırlandığını ve hem mutfakta hem de kasada işlemlerin devam ettiğini açıkça gördük.
Bizim siparişimiz hiçbir şekilde alınmadı ve bu durum hem mağdur olmamıza hem de kendimizi rahatsız ve dışlanmış hissetmemize neden oldu. Ne yaşandığıyla ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmaması, müşteriye karşı şeffaf bir yaklaşım sergilenmemesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Burger King’ten, özellikle Antalya Agora AVM şubesinde bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve düzenlemelerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı daha şeffaf, tutarlı ve çözüm odaklı davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
