Alerji Uyarısına Rağmen Cheddar İçeren Hamburger Gönderildi

22 Ocak saat 17.30 civarında Burger King Denizli Çınar şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte, cheddar peynirine alerjim olduğu için özellikle not kısmına “cheddar'ı çıkartın, alerjim var” şeklinde uyarı yazdım. Buna rağmen hamburgerim cheddar'lı olarak gönderildi.

Alerjim olduğu için ürünü tüketemedim ve hamburgeri arkadaşım yemek zorunda kaldı. Alerji gibi ciddi sonuçlara yol açabilecek bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılmış olması, hem sağlığım hem de müşteri güvenliği açısından beni çok rahatsız etti.

Yaşanan bu hatanın giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına çalışanların bu tür alerji uyarılarına daha dikkatli yaklaşması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.