Akasya AVM Burger King Kiosk Sorunu Puan Ve Kampanya Hakları Kayıp

Burger King’e ait Tıkla Gelsin uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak özellikle İstanbul Akasya AVM şubesinde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bu şubeden 4 kez kiosklar üzerinden alışveriş yaptım, kasada telefon numaramı okutmama rağmen hiçbir alışverişim Tıkla Gelsin hesabıma düşmedi. Uygulama üzerinden QR kod okutmak istediğimde de sürekli hata veriyor. Bu nedenle yaptığım alışverişlerden doğan puanları ve kampanya haklarımı kullanamıyorum.

Sadece Akasya AVM şubesinde değil, diğer Burger King şubelerinde de benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Genel olarak kiosklarla Tıkla Gelsin uygulamasının birbiriyle sağlıklı iletişim kurmadığını, okutma sistemlerinin düzgün çalışmadığını düşünüyorum. Daha önce bu durumu telefonla Burger King’e ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, yaptığım harcamaların karşılığında puan ve kampanya kazanmak isterken, sistem arızaları nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Burger King’den beklentim, Tıkla Gelsin uygulaması ile kiosk sistemlerinin düzgün ve sorunsuz çalışır hale getirilmesi ve çalışmayan bir sistemin reklamının yapılarak müşterilerin yanıltılmamasıdır.