Burger Home Çocuğumuza Bayat Ve Kokan Ekmek Sunuldu, Şubeler Sorunu Reddetti

Burger Home Yüreğir ve Burger Home Turgut Özal şubelerinde yaşadığımız iki ayrı olayı paylaşmak istiyorum. Ailecek gittiğimiz bu restoranlarda özellikle çocuğumuza getirilen ürünlerle ilgili çok ciddi hayal kırıklığı yaşadık. İlk olarak 24.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında Yüreğir şubesinde yemek yedik. Benim ve eşimin burger ekmekleri tazeyken, çocuğumuza getirilen burger ekmeği bariz şekilde bayattı, elimizde ufalanıyor ve kötü bir koku geliyordu. Buna rağmen sipariş hazırlanıp masaya getirildi.

Benzer bir durumu 30.10.2025 tarihinde saat 18:29’da Turgut Özal şubesinde de yaşadık. Yine çocuk için gelen burger ekmeği bayattı ve kokuyordu. İki farklı şubede, iki ayrı tarihte aynı sorunla karşılaşmak, bunun tesadüf değil bir alışkanlık ya da umursamazlık olduğunu düşündürdü. En çok hassasiyet gösterilmesi gereken çocuklara böyle ürünler layık görülmesi bizi derinden üzdü ve gerçekten insanlığı sorgular hale getirdi.

Her iki olayda da durumu çalışanlara ilettiğimizde, ortada bir sorun olmadığını söyleyerek adeta yaşadığımızı inkar ettiler ve kabul etmediler. Özellikle gıda zehirlenmelerinin bu kadar arttığı bir dönemde, çocuğumuza bu şekilde bayat ve kokan ekmeklerin servis edilmesi bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Burger Home’dan beklentimiz, öncelikle bu yaşananlar için samimi bir özür dilenmesi, ilgili şubelerde gerekli denetimlerin titizlikle yapılması ve özellikle çocuklara servis edilen ürünler başta olmak üzere gıda güvenliği ve tazelik konusunda ciddi önlemler alınmasıdır. Aynı sorunların tekrar etmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.