Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Parama Erişemiyorum

23.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Burgan Bank internet şubesine girmeye çalıştığımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın bloke edildiğini gördüm ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı söylenmesine rağmen bu durumla ilgili bana hiçbir somut bilgi, açıklama ya da sebep iletilmedi.

Bloke edilen hesabımda hatırı sayılır bir bakiye bulunuyor ve bu tutara şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın detaylarını güvenlik sebebiyle burada paylaşmıyorum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sadece durumun güvenlik sebebiyle olduğu söylendi ve durum değerlendirilip tarafıma dönüş sağlanacağı ifade edildi, ancak herhangi bir yazılı kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Aynı gün içinde tekrar aramama rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve net bir bilgi alamadım.

Herhangi bir gerekçe, yazılı bilgilendirme veya açıklama yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve paramın erişilemez hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, haksız bir uygulama varsa kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.