Renk Değiştiren Çocuk Pantolonu İçin Değişim İsteğim Reddedildi

14 Aralık 2026 tarihinde Bingöl Minimall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Buradakids mağazasından iki adet içi pamuklu çocuk pantolonu satın aldım ve toplamda 900 TL ödeme yaptım. Pantolonlardan birini çocuğum ikinci gün giydi ve karda kayarken arka ve diz kısımlarında belirgin bir renk değişikliği oluştu.
17 Aralık 2026 tarihinde ürünü aldığım şubeye giderek durumu anlattım. Çalışanlar, “Biz renk vermez garantisi vermemiştik” diyerek sorumluluk almadıklarını ifade ettiler. Ne fiş sordular ne de ürün incelemesi, değişim ya da benzeri bir çözüm sunmadılar. Güvenerek alışveriş yaptığımız böyle bir markadan bu kadar basit ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Ürün, bu kadar kısa sürede ve normal bir kullanımda bu şekilde renk değişimine uğramamalıydı. Ben pantolonların ayıplı olduğunu düşünüyorum ve özellikle renk değiştiren pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.







