Burcu Kaya Hotel Rezervasyon Sorunu

26.12.2023 tarihinde Nevşehir'de bulunan burcu kaya Hotel için 09.02.2024 tarihli giriş yapmak üzere rezervasyon yaptırdık. Ancak 09.02.2024 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden d**** Hotel'e yerleştirildik. D*****Hotel'in odaları oldukça kirli ve otel çalışanları ilgisizdi. Yemekler de beklentilerin çok altındaydı. Burcu kaya Hotel'de resepsiyonda görevli olan hanımefendi, di****Hotel'in daha iyi olduğunu ve bu yüzden oraya yerleştirildiğimizi savunuyordu. Eğer bu iyi bir otel ise kötüsünü hayal bile edemiyorum.
Benim rezervasyon yaptığım otele yerleştirilmemem ve başka bir otele yönlendirilmem oldukça şaşırtıcıydı. Resepsiyonda görevli hanımefendi, d*** Hotel'e yerleştirileceğimiz bilgisinin Jolly Tur tarafından alındığını ifade ediyordu. Ancak Jolly Tur tarafından bize böyle bir bilgi verilmemişti ne yazık ki.