to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2023 tarihinde Nevşehir'de bulunan burcu kaya Hotel için 09.02.2024 tarihli giriş yapmak üzere rezervasyon yaptırdık. Ancak 09.02.2024 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden d**** Hotel'e yerleştirildik. D*****Hotel'in odaları oldukça kirli ve otel çalışanları ilgisizdi. Yemekler de beklentilerin çok altındaydı. Burcu kaya Hotel'de resepsiyonda görevli olan hanımefendi, di****Hotel'in daha iyi olduğunu ve bu yüzden oraya yerleştirildiğimizi savunuyordu. Eğer bu iyi bir otel ise kötüsünü hayal bile edemiyorum.
Benim rezervasyon yaptığım otele yerleştirilmemem ve başka bir otele yönlendirilmem oldukça şaşırtıcıydı. Resepsiyonda görevli hanımefendi, d*** Hotel'e yerleştirileceğimiz bilgisinin Jolly Tur tarafından alındığını ifade ediyordu. Ancak Jolly Tur tarafından bize böyle bir bilgi verilmemişti ne yazık ki.
28/06/2023 Kapadokya turuna katılım sağladık. Burcu Kaya otel tek kelime ile fiyasko olarak karşıma çıktı. Otelde en bariz olarak Buzdolabı çalışmıyordu ve hemen üzerindeki su ısıtıcısı kettle duran tepsi çok kirli ve çok sayıda örümcek ağı mevcuttu. Jolly Tur gibi kurumsal bir firma neden bunu dikk...
İlgili siteden 07.07.2023 tarihinde 08.08.2023 tarihi için otel rezervasyonu yaptırdım. İlgili tarihte otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyon mailimin gelmediği için otelde yer olmadığı söylendi. Otel yetkililerinin görüşmesi sonrasında 3 günlük tatilim için 1 gün başka bir otelde konaklamam...
Dün Ankara'dan gelecek olan misafirlerim için N** Hanım'la görüşüp, yılbaşı için rezervasyonumda çok yardımcı olması ve güler yüzlü ilgisi nedeniyle numarasını kaydetmiştim. O nedenle tekrar N** Hanım'la irtibata geçtim ve iki kişilik deniz gören bir odadan rezervasyon yaptırdım. Akşam misafirlerimi...
28.06.2023 tarihinde gittiğimiz otel vasat kelimesinin bile altında. Kelimenin tam anlamıyla Pislikten kokuyor odaları. Oda temizliğini 3 gün boyunca yalvar yakar istedik en son resepsiyondakilerle tartışınca gönderdiler personeli yalandan bir temizlik yapıp çıktılar. Gerçekten çok ilgisizler. Çalış...
31.12.2023 -01.01.2024 tarihleri arasında otelde konakladık ama resepsiyondaki hanımefendi resmen yüzümüze bile bakmadan işlem yaptı ilgi 0 düzeydeydi. Ayrıca ertesi gün odadayken resepsiyonu arayıp su istedik 50 dakika geçmesine rağmen getirilmedi tekrar aradığımda ise getiriyoruz dedi aradan zaman...
Yorumlar