to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Konserve Bezelyede Salyangoz Kabuğu Bulunması
Bugün Migros’tan satın aldığım Burcu marka konserve bezelyenin içinden, ürünü açıp tabağa boşalttıktan sonra beyaz bir salyangoz kabuğu çıktığını fark ettim. Konservenin altında l:2600171316 kodu ve 05 2029 ibaresi yer almaktadır. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün üretim aşamasında böyle bir yabancı maddenin nasıl içeriye karışabildiği konusunda Burcu firmasından açıklayıcı bir bilgi ve resmi bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma sürecin nasıl yürütüldüğüne dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
