to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Ajvar Sosunda Taş Parçası Bulunması Ve Güven Kaybı
File Market’ten yaklaşık iki hafta önce aldığımız Burcu acı ajvar sosu bir süre tükettikten sonra kavanozun içinden taş parçası çıktığını fark ettik. Yiyeceğin içinden böyle sert ve yabancı bir cisim çıkması hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de güven duygumuzu zedelediği için ciddi şekilde endişelendik.
Ürün hâlâ evimizde duruyor ancak firmaya inceleme için göndermeyi gerekli görmedik, çünkü bu olaydan sonra bir daha Burcu ajvar sos almayı düşünmüyoruz. Yaşadığımız bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve marka tarafından bize yönelik içten, tatmin edici bir manevi özür açıklaması yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
İncelemeyi nasıl yapacaktınız merak ettim numune bende talep etmediniz herkese verilen kısa şablon cevap burda bile fiyaskosunuz bence.
İlgilendiler anlattılar teşekkürler ettik kendilerine.
