Granola Ürününde Sert Kabuk Parçası Diş Hasarına Yol Açtı

Düzenli olarak tükettiğim Burch marka granolayı her seferinde A101’den alıp büyük bir saklama kabına boşaltıyor, Lifalif yulaf ile karıştırarak sütle birlikte öğünlerimde tüketiyorum. Ürünü yine aynı şekilde kullanırken Düzce’de, öğle saatlerinde kaseye granola–yulaf karışımını koyup süt ekledim ve yerken dişimde aniden sert ve can yakan bir his hissettim. Granolanın içeriği ince kabuklu meyve kurularından oluştuğu için bu şekilde sert bir maddeyle karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

Ağzıma gelen parçayı incelediğimde, dişim büyüklüğünde, oldukça kalın, ceviz kabuğuna benzer ama tam olarak ne olduğunu anlayamadığım bir kabuk parçası olduğunu fark ettim. Bu esnada çenemi hızlıca açmak zorunda kaldım ve dişlerimden birinde çok ufak bir kırık olduğunu düşünüyorum, her ne kadar çok abartılacak kadar olmasa da sonuçta fiziksel bir zarar söz konusu. Ürünü sürekli aldığım için fişim yanımda değil ve tam olarak hangi paketten çıktığını ayırt edemiyorum ancak satın alımın 1 haftadan daha eski olmadığını biliyorum. Yabancı maddeyi saklamadım fakat o an fotoğrafını çektim.

Bu tür bir sert kabuk parçasının granolanın içine karışmış olması, boğaza kaçması ya da diş kırığı gibi daha ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek, oldukça riskli bir durumdur. Burch ürünlerinin üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli kalite kontrollerinin titizlikle yapılmasını, özellikle bu tarz sert yabancı maddelerin karışıma dahil olmaması için hattın yeniden gözden geçirilmesini ve ilgili partide inceleme yapılmasını talep ediyorum. Başka tüketicilerin benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.

Dipnot: Ürünü aldıktan sonra saklama kabına döktüğüm için paketi yanımda değildi ancak internetten aldığım marka ve ürünün resmini buldum.