Burceros Hiçbir Şekilde Hizmet Alamadım

Instagram’da “Burceros” kullanıcı adlı kişiden doğum haritası okuma hizmeti almak için 22 Ekim 2025 tarihinde iletişime geçtim ve 6.500 TL ödemeyi EFT ile, kendisinin talebi ile ona ait olmayan bir hesaba yaptım. 4 Ocak’ta doğum haritası okumamı yapacağını söyledi ve ben de bu tarihi kabul ettim. Bu kişi aynı zamanda jurven Jewellery'nin de sahibi. Marka olarak Burceros seçilemediği için şikayetimi bu kanalla iletiyorum...

4 Ocak’ta herhangi bir geri dönüş olmayınca kendisine tekrar yazdım, yaklaşık 1,5 hafta gecikme olacağını belirtti. Ancak bu süre de geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Aradan yaklaşık 2 ay daha geçti ve 4 Mart günü tekrar yazarak sürecin ne durumda olduğunu sordum. Ertesi gün okumayı yaptığını ve bana gönderdiği telefon numarasına yazmamı söyledi. Kendisine yazdığımda ise aslında herhangi bir okuma yapılmadığını, bana hiçbir içerik gönderilmediğini gördüm.

Ödeme yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen söz verilen hizmeti alamadığım için 9 Mart tarihinde artık hizmeti istemediğimi ve ödediğim 6.500 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı, ne hizmet aldım ne de param iade edildi.

Instagram’da 1,3 milyon takipçisi olan bir hesabın bu şekilde davranması, insanlarda ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır. Hem ödediğim 6.500 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum hem de benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumun incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.