to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025'de Farfetch üzerinden Burberry ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram SFZL3P. Ürünü Samsun/İlkadım adresime teslim almayı beklerken, ürün gümrükte kaldı ve tarafıma gümrük vergisi çıkarıldı.
Sipariş sırasında gümrük vergisinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 340 Euro ödeme yaptım. Gümrük işlemlerinin ise yaklaşık 20.000 TL tutacağı tarafıma iletildi.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve Farfetch müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın iadesini ya da ürüne ait gümrük vergilerinin Farfetch tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Guess Online mağazadan verilen sipariş sebebiyle gümrük vergisi ödemem gerektiği için ürünü teslim almadım. Guess müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım gümrük vergisi olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi ödemeyi yapıp ürünü almamı ödeyeceğim ekstra ücretin kredi kartıma iade edileceğini söyl...
23.08.2025 tarihinde LTB resmi mobil uygulaması üzerinden s beden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: WEB317944397). Siparişim haftalarca hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün stok araştırmasında olduğu ve sonuçlandığında bana bilgi verileceğ...
30.08.2025 tarihinde scsarvin.com.tr üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 447JR4535P. Stokta var olarak görünen ürünler yerine, tamamen alakasız şekilde iki adet maç forması gönderildi. Ürünlerim gelmediği gibi, gönderilen ürünlerin siparişimle hiçbir alakası yoktu. Durumu he...
Touche adlı firmadan aldığım bir gömleği 10.07.2025 tarihinde (sipariş no: 814537), bir elbiseyi ise 22.07.2025 tarihinde (sipariş no: 824888) Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda 899 TL ve 1.293 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Defalarca telefonla aramama ve mail a...
Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...
Yorumlar