Çocuğumun Ameliyatı İçin Sigorta Provizyonu Ve Poliçe İptali Mağduriyeti

Bupa Acıbadem Sigorta’dan 3,5 yaşındaki kızıma ve eşime 2 yıldır Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıyorum. Bu yıl kızıma diyabet tip 1 teşhisi kondu. Kızım 3,5 yaşında olduğu için kreş dönemi de başlayınca özellikle boğazında enfeksiyon oluşmaya başladı. Anlaşmalı olduğu Antalya Anatolia Hastanesi’nde profesör doktora muayene olduktan sonra kızımın acilen ameliyat edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ameliyat gündeme gelince Bupa Acıbadem Sigorta, detaylı e-nabız kayıtlarının ekran görüntülerini istedi ve sonrasında eksik veya yanlış beyan bilgisi nedeniyle provizyonu onaylamadı. Onaylamadığı gibi kızıma ait tamamlayıcı sağlık sigortasını da iptal etti. Sigorta acentesi, sigortayı yaptırırken benden çocuğumun rahatsızlıklarını hiç sormadı. Geçmiş yıllarda da sigortalı olmama rağmen, kızımın doğumdan beri gelen sağlık problemleriyle ilgili tedavilerini üniversite ve devlet hastanelerinde yaptırıyordum ve e-nabız kayıtlarında onların beyan ettiği hastalıklarla ilgili hastanelerine gitmemiştim. Profesör doktor teşhisiyle bademcik ve geniz ameliyatı edilmesi gerektiği belirtilmişken (ameliyat ettirmek istemiyoruz), e-nabız kayıtlarında olan hastalıkları gerekçe göstererek provizyonu onaylamamaları ve üstüne tamamlayıcı sağlık sigortasını iptal etmeleri çok ilginç ve üzücü. Not: Diyabet Tip-1 gibi konsültasyon gerektiren hastalıklarda küçük hastanelerin tecrübesizliği nedeniyle özel hastanede çocuğumu ameliyat ettirmekten vazgeçmiştik ki Bupa Acıbadem de yaklaşık 4 gün sonra provizyonun onaylanmadığını tarafımıza iletti. Yapılan sigortanın kullanım dışı ücretlerini ödeyeceklerini söylemelerine rağmen 10 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak, sigorta acenteleriyle yaptığım görüşmelerde Bupa Acıbadem Sigorta’nın genelde müşterilerine bu sorunları yaşattığını ve sigortalarını iptal ettiğini öğrendim. Bundan böyle Bupa Acıbadem ile çalışacak olan kurumumda ve çevremdeki herkesi uyarıyorum. Bunlardan sigorta yaptırmak yerine devlet hastanelerinde sıra beklemek sanırım daha iyi olur, yoksa insanı çok mağdur ediyorlar.