Bupa Acıbadem Sigorta Fatura Fiş İşlemleri

Fatura ödemeleri konusunda limitim olmasına rağmen yanlış bilgi verildiği için (belgelerimin tamamlanmış olduğu söylendi, ben de ek bir fatura reçete vs tutmadım) 800 küsur liralık fişimin bedeli yatırılmadı. Görüşmeler kayıt altındadır, dinleyebilirsiniz. Ben sizin yanlışınızdan dolayı zarar ettim. Ayrıca neyi kanıtlıyoruz? Hasta halimizle limit hakkımız olmasına rağmen her ay maaşımızdan kesinti yapılmasına rağmen bir de size kırk tane belge toplayıp buraya yüklemek zorunda değiliz hasta halimizle. Kaldı ki bu duruma düşmemek için baştan hangi belgeler gerekli diye soruyorum, cevap alamıyorum, bir departmanları varmış inceliyor kafasına göre fatura bedeli azsa yatırıyor, fazla geldiyse bu belge de lazımdı diye sisteme düşüyor beş iş günü sonra. Bu departman incelemeden de hangi belgelerin lazım olduğunu müşteri temsilcisi söyleyemiyor. Üzerinden zaman geçtiği için de tekrar doktora git raporu sor reçeteyi iste vs vs. Bunlarla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. İnanılmaz kötü bir sigorta deneyimi, umarım hiç kimse bu duruma düşmez. Hakkımızı kırk kere sorgulamadan verin, zaten bu miktarı benden, maaşımdan kesmişsiniz! Kesintiyi yaparken gününde yapıp yatırmaya gelince beş iş günü (sözde) gerçekte tam 12 iş günü bekletildim.
Tabii bu belgeleri sonradan isteyip herkesten fazladan kesinti yapmak işinize geliyor. Sigortanızdan asla memnun değilim. Herkese de asla yaptırmamasını söyleyeceğim. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Yaptığınız dev kesintiden geri ödemede her şeyi sorgulamanız ve bu yıldırma politikanız ile insanların hakkını yemeniz adil değil.