Yanlış Ve Hasarlı Ürünler Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

27 Ekim tarihinde Bunny Butik’in Instagram sayfası üzerinden 4 adet erkek takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 5736*******94. Ürünler 30 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak gelen takımlar, sipariş ettiğim modeller ve kumaşlarla tamamen farklıydı. Ayrıca ürünlerin hepsi deformeli ve yırtık şekilde gönderildi.

Ürünlerin tesliminden itibaren Bunny Butik ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik, bana gönderilen modelleri Instagram sayfalarından kaldırmışlar. Toplamda 4000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında veya sonrasında herhangi bir iade ya da değişim koşulu hakkında bilgi verilmedi ve şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı.

Yanlış ve hasarlı ürünler gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.