Flex Seyahat Bungalov Ne Bir Rezervasyon Onayı Geldi Ne De Para İadem Yapıldı

Flex Seyahat Bungalov ile WhatsApp üzerinden 19.08.2026 - 22.08.2026 tarihleri arasında 3 gece konaklama için rezervasyon yapmak üzere iletişime geçtim. Üç gece için önce 21.000 TL fiyat verdiler, peşin ödeme yaparsam yüzde 20 indirim uygulanacağını söyleyerek ücreti 17.000 TL’ye, sonrasında ise 15.000 TL’ye düşürdüler ve ben de bu tutarı ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra benden ayrıca depozito ödemesi istediler, bu ödemenin iade edileceğini söyleyerek aynı işlemi tekrar yaptırdılar. Böylece toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu ödemelere rağmen bana herhangi bir rezervasyon onayı gönderilmedi, konaklamamıza dair hiçbir resmi teyit almadım.

Dün gece yeniden iletişime geçtiğimde, sabah saatlerinde para iadesi yapılacağı ve rezervasyon konfirmesinin e-posta adresime gönderileceği söylendi. Ancak ne bir rezervasyon onayı geldi ne de para iadem yapıldı, üstelik şu an kendilerine tekrar ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, benden tahsil edilen toplam tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.