Flex Travel Seyahat Acentası Şikayeti

Instagram’da karşıma “Flex Seyahat Bungalov” adıyla çıkan bir hesap üzerinden Sapanca’da bungalov ev rezervasyonu yaptırdım. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede 11–12 Ağustos tarihleri için önce 14.000 TL, ardından 11.000 TL olarak fiyat verildi, rezervasyon için ad–soyad, telefon, e-posta, tarih ve kişi sayısı bilgilerim istendi ve %50 kapora şartı olduğu söylendi.

07.08.2026 tarihinde saat 23:22 civarında, bana gönderilen IBAN’a, S*** adına 11.000 TL havale yaptım. Ödeme öncesinde Flex travel seyahat acentası adına rezervasyon başlatıldığı, kalan tutarın otele girişte alınacağı şeklinde güven verici ifadeler kullanıldı, ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra aynı kişi bu kez depozito adı altında yeniden 11.000 TL daha talep etti. Bu talep üzerine durumdan şüphelendim, ikinci ödemeyi yapmadım ve WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyonumu iptal edip ödediğim 11.000 TL’nin iadesini istedim. Ancak para iadesi konusunda hiçbir olumlu dönüş alamadım, oyalandığımı ve kandırıldığımı anladım.

Tüm görüşmeleri WhatsApp üzerinden 505 418 53 ** numarası ile gerçekleştirdik. Şu an ne konaklama sağlandı ne de ödediğim tutar iade edildi. Flex travel seyahat acentası ve Flex Seyahat Bungalov isimleriyle paylaşılan bilgiler ile yazışmalarım ve havale dekontum elimde mevcut.

Ödemesini yaptığım 11.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, bunun yanı sıra bu kişi/hesap hakkında gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.