Bungalov Sapanca’da Ön Ödeme İadesi İçin Cevap Yok

Conservative Bungalov Sapanca isimli işletmeye 22 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden rezervasyon için ulaştık ve banka kartıyla 4.800 TL ödeme yaptık. Ön ödeme yaptığımızı düşünürken, bizden ısrarla ödemenin tamamını istemeleri üzerine şüphelendik. Kalan tutarı tesise geldiğimizde ödeyeceğimizi söylememize rağmen bunu kabul etmediler.

Bu ısrarın ardından Google üzerinden kendi sitelerine girip incelediğimizde, sayfalarında yer alan TÜRSAB numaralarının üzerine tıkladığımızda 404 not found hatası aldık. Bu durum işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı ve yanıltıldığımızı düşündük. Bunun üzerine kendilerinden ödediğimiz 4.800 TL’nin iadesini talep ettik.

İade edeceğiz şeklinde sözlü olarak dönüş yapmalarına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne paramız iade edildi ne de telefon aramalarımıza ve mesajlarımıza cevap veriliyor. Şu an ne rezervasyonumuzdan emin olabiliyoruz ne de ödediğimiz parayı geri alabiliyoruz.

Ödediğimiz 4.800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.