Bungalov Konaklama İldeniz Travel Bungalov Şikayeti

13 Ağustos'ta İldeniztravel Sapanca bungalov rezervasyonu için 5.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında 0501*** ve 0552*** numaralı telefonlardan ş*** ve c*** isimli kişilerle görüştüm. Ücret ödemeden önce bana TÜRSAB belge kodu iletildi, sorguladığımda bilgiler doğru göründüğü için ödeme yaptım.

Ayrıca bungalovun konumunu da istedim ve bana konum gönderildi. Rezervasyon/fatura bilgileri (Rezervasyon Kodu: TK. 195159, Fatura No: 597863, Alıcı: r**** k***) ile birlikte ödemeyi TR18 0011 1000 0000 015*** IBAN’a, r**** k**** adına gönderdim ve dekont bilgisini ilettim.

Ödemeyi ares Group management dış ticaret limited şirketi adlı şirket hesabına yaptım. Bana, sigorta işlemi yapılıp fatura kesildikten sonra ücretin geri iade edileceği söylendi. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir fatura gönderilmedi ve ş*** ile c**** isimli kişilere ulaşamadım. Başka bir telefondan ve Instagram üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumda yanıltıldığımı anladım. Hemen bankamı arayarak ödemenin iadesi için talep oluşturdum ve savcılığa başvuracağım.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu kişilerin başka insanları mağdur etmesinin önlenmesini ve cezalandırılmasını talep ediyorum.