to read complaints and reviews, or file yours. 
SMX üzerinden verdiğim siparişe ait 142757 numaralı kargom 5 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Her gün aramama rağmen “bugün ya da en geç yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Pazartesi günü özellikle arayıp kargomun ne zaman verileceğini sordum, yine aynı şekilde “bugün ya da yarın” denildi fakat verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Kargomun teslim adresi Kocaeli / Çayırova olmasına rağmen, ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi bu kadar uzatılmamalıydı.
Markanın reklamlarıyla ön plana çıkmasına rağmen Şikayetvar’daki yorumlara bakıldığında benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını, özellikle iadelerde yeterince yardımcı olunmadığını görüyorum. Senelerdir internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa bu kadar ilgisiz bir firmayla karşılaşıyorum ve bu durum açıkçası kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
SMX’ten, 142757 numaralı siparişime ait ürünlerin hiçbir gecikme olmadan, en acil şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
SMX Kimya’dan 11 Şubat tarihinde, ilanda özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Durumla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylediler, fakat buna ...
23.01.2026 tarihinde SMX Bulut oto bakım ürünlerinden oluşan 5 adet ürünü smx.com.tr üzerinden sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #117713. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...
Bulut SMX üzerinden 95460 numaralı siparişimde, 6463 TL değerinde bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her zamanki gi...
08.12.2025 tarihinde SMX Bulut Kimya’nın kendi web sitesi üzerinden araç ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 110*38. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremedim. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “Bugün verilecek, şöyle bir sorun ...
4.11.2025 tarihinde SMX Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem “ödeme gerçekleşmedi” uyarısı verdiği için siparişi tamamlanmadığını düşündüm ve alışverişten vazgeçerek Hepsiburada üzerinden farklı ürünler satın aldım. Buna rağmen yaklaşık...
Yorumlar