to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Siparişte Kırık Köpük Yapıcı Pompa Mağduriyeti
SMX Bulut Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde şampuan ve köpük yapıcı pompa siparişi verdim. Siparişim hem geç gönderildi hem de elime ulaştığında köpük yapıcı pompa kırık çıkmıştı. Sipariş numaram #109562’dir.
Zaten geç gelen bir üründe bir de köpük yapıcı pompanın kırık çıkması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü acil kullanmam gerektiği için yaşadığım gecikme benim için daha da sıkıntılı hale geldi.
Kırık çıkan köpük yapıcı pompanın acilen, tekrar bir hafta bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
3 Aralık tarihinde SMX Bulut Kimya’nın online sitesinden köpük yapıcı pompa satın aldım. Sipariş numaram #109562. Ürün elime ulaştığında pompanın kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen kendilerine ilettim ve defalarca yazdım. Her seferinde ürünün “bugün yarın kargoya verileceği” söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve yeni ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kırık gelen ürünümün yerine, ilk satın aldığım ürünün sağlam ve sorunsuz şekilde acilen gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
