İki Kez Çekilen 1.191,40 TL'nin Altı Aylık Gecikmeyle Geri Ödenmemesi

Bulut Smx Kimya’nın internet sitesi üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 1.191,40 TL tutarındaki işlem aynı anda iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve durumu açıkça ilettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer her seferinde konuyu muhasebe ile görüşeceklerini ve iadenin “yarın” yapılacağını söylediler. Ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen aradan yaklaşık altı ay geçmesine karşın fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem kartımdan iki kez çekilen 1.191,40 TL’nin derhal iadesini, hem de yaklaşık altı aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin telafisi için nasıl bir adım atacaklarını yazılı ve net şekilde tarafıma bildirmelerini istiyorum.