to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulut SMX üzerinden 95460 numaralı siparişimde, 6463 TL değerinde bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her zamanki gibi sadece “yoğunluk var, gecikme yaşanıyor” şeklinde bir açıklama aldım.
Bu gecikme nedeniyle ürünün elime ulaşması toplamda 6 günü bulacak gibi görünüyor. Satın alma aşamasında verilen aynı gün kargo taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Beklentim, hem gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılması hem de aynı gün kargo vaadinin karşılanmamasına yönelik mağduriyetimin giderilmesidir.
29.08.2025 tarihinde Bulut Kimya SMX firmasının kendi internet sitesi üzerinden 99112 numaralı siparişi verdim ve toplamda 6.296,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ...
SMX Bulut Kimya internet sitesinden aynı gün kargo şeklinde alışveriş yaptım, 4 gün oldu. Siparişim kargoya verilmedi. Ulaştığımda saçma sebepler söyleyerek erteliyorlar. İnternet sitesinde özellikle aynı gün kargo diye belirtmelerine rağmen 4 gündür vermediler. Kargoya ne zaman verilecek, o da bell...
SMX Bulut Kimya firmasının reklamlarında aynı gün kargo bilgisi veriliyor, ancak 3 gün oldu ve hâlâ ürünüm kargolanmadı. Sorduğumda, 'Depodan çıkışı yapılmış, kargo onayı bekleniyor' deniyor. Bu durumun neyle alakalı olduğunu anlamıyorum. Reklamların arkasında durmuyorlar. Bir daha alışveriş yapmam....
Ürün hala kargoya verilmedi. Smx Bulut kimyadan paket siparişi verdim. Aynı gün kargoda yazıyordu. Ne kargoya verildi ne de yazdığım mesajlara düzgün dönüş yapıldı. Her gün yazıyorum bugün çıkar diyorlar. 7 gün oldu. Gerekli bazı yerlere de şikayetimi edeceğim. Sipariş vereceklere de söylüyorum bir ...
11/02/2025 tarihinde smx.com.tr adresinden alışveriş yaptım. Ancak aynı kargo diye söylemlerinden eser yok,2 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefondan zaten sürekli meşgul'e atıyorlar. SMS'lere ilgisiz baştan savıcı şekilde konuşuyorlar. Ancak bunun sebebi ne bilemedik. İlk kez deneyecekti...
Yorumlar