Siparişim Gönderilmedi Ve Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

29.08.2025 tarihinde Bulut Kimya SMX firmasının kendi internet sitesi üzerinden 99112 numaralı siparişi verdim ve toplamda 6.296,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. En azından siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gönderilmesini ya da durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür reklamların yanlış anlaşılabileceğini düşünüyorum.