Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Bulem Butik’ten yaklaşık 3 ay önce PTT Kargo aracılığıyla kırmızı takım siparişi verdim ve 1500 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından tarafıma bambaşka ürünler gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için yanlış gelen ürünleri değişim amacıyla geri gönderdim, ancak bu işlemden sonra tarafıma hiçbir şekilde ürün gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime dair fatura ve dekontlar elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.