Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Reddedilen İade Talebi

21.01.2026 tarihinde Bulem Butik’in web sitesinden 2’li triko takım ve bir kaban sipariş verdim. Ürünün açıklamasında triko kazak boyunun 80 cm olduğu belirtiliyordu ancak tarafıma gönderilen takım bu açıklamayla kesinlikle uyuşmuyor. Takımın krem rengi olan parçası çok büyük, kahverengi olanı ise oldukça kısa ve ikisi de son derece ince ve içini gösteren bir kumaştan yapılmış durumda.

Ürünler ilan görseli ve açıklamalarındaki gibi olmadığı için firmayla iletişime geçtim ve ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen sadece “standart beden” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Gönderilen ürün hem vaat edilenden farklı hem de kullanım açısından problemli olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle, kapıda ödeme ile ödediğim bu alışveriş tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.