Renk Hatası Ve İlgisiz Firma İletişimi

Bulem Butik’ten 10 Ocak’ta elbise ve ceket siparişi verdim, ürünler 13 Ocak’ta PTT ile tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim renkte ürün göndermeleri gerekirken tamamen farklı renkte ürün gönderdiler.

Firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle bakmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne yanlış gönderilen ürün için bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, sipariş verdiğim elbise ve ceketlerin doğru renk ve modelde gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin ise sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.