to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Cayma Hakkı Olmasına Rağmen Ücret İadesi Reddi
Bulem Butik’ten internet üzerinden Lima keten takım sipariş ettim. Normalde 46 beden giyiyorum ve kendi bedenimi sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı, denediğimde üzerime dar olduğunu gördüm. Firmanın internet sitesinde ise açıkça iade, iptal, cayma hakkı ve değişim olduğuna dair ifadeler yer alıyor.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta iade ve değişim kesinlikle olmadığını söylediler. Daha sonra sadece renk veya beden değişimi yapabileceklerini, ücret iadesi olmayacağını belirttiler. Oysa ben ürünü bedenime uymadığı ve sitede de iade hakkı yazdığı için cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ediyorum.
Kargo taşıma irsaliyesi ve takip numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. İnternet sitesinde belirtilen iade ve cayma hakkı taahhüdüne uygun şekilde, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
