İade Edilen Ürünlerin Bedeli Haftalardır Ödenmiyor Firma İletişime Geçmiyor

10 Kasım tarihinde Bulem Giyim’in internet sitesinden toplam 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsinin en büyük bedenlerini almama rağmen hiçbirinin bedeni bana uymadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve tarafıma bir iade kodu gönderildi. 11 Kasım’da tüm ürünleri bu kodla kargoya vererek geri gönderdim.

Kargo takibinden ürünlerin firma tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak o tarihten bu yana defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 658274065’tir. Ürün bedellerim olan 2.500 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.