Düşük Kalite Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bulem Butik’ten online olarak iki adet ikili altüst takım sipariş ettim. Siparişimi 21 Haziran’da verdim, 2 Temmuz’da ürünler elime ulaştı. Sipariş numaram 808554982’dir. Ürünleri açıp incelediğimde dikiş kalitesinin son derece kötü olduğunu, kumaşının da oldukça kötü ve giyilemeyecek kadar vasıfsız olduğunu gördüm. Evet, indirimli olarak satın almış olabilirim ancak bu kadar düşük kaliteyi kesinlikle beklemiyordum.

Aynı gün akşam saatlerinde kendilerine yazıp ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, yalnızca aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben zaten üründen memnun kalmamışken tekrar aynı ürünü almak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, ısrarla sadece değişimden bahsedildi. Son gönderdiğim mesajlara ise artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Ürün kalitesi bu kadar düşük olan, dikişleri sorunlu ve kumaşı berbat olan bu takımları kullanmak istemiyorum. İademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmaması konusundaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.