Bulem Butik'ten Islak Ve Küflü Ürünler, İade Talebi

Bulem Butik’in kendi internet sitesinden iki takım, bir elbise ve bir ceket sipariş ettim. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı ancak paketleri açtığımda tüm ürünlerin ıslak, küflenmiş ve lekeli halde gönderildiğini gördüm. Kıyafetlerin kumaşında belirgin lekeler vardı ve bu şekilde gönderilmesi hijyen açısından da kabul edilemez bir durum.

Durumu fark eder etmez Bulem Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin ıslak ve küflü geldiğini, fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma ilgisiz davranıldı, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar sorunlu ve kullanılamaz durumda ürün göndermeleri nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bu halde teslim edilmiş olmasının sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.