Bulem Butik'te Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Bulem Butik internet sitesinden Azen İkili Takım – Kahve, ürün kodu AZ-KA, 52 beden siparişi verdim. Ödememi aynı gün saat 12.40’ta banka kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma 256437190 kodlu sipariş takibi bilgisi iletildi. Toplamda ürün bedeli 599 TL, teslimat ücreti 130 TL ve internet üzerinden ödeme komisyonu 40 TL olmak üzere 769 TL ödeme yaptım.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, 6 Nisan’da WhatsApp irtibat hattından kendilerine ulaştım ve ürünümün ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana, ellerinde ürünün kalmadığını, ancak 2 ile 4 iş günü içinde kargoya vereceklerini söylediler. Bu süreyi beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmayınca, 13 Nisan’da tekrar yazdım. Yine aynı şeyleri söyleyip oyaladılar, ben de eğer ürün gelmezse şikayette bulunacağımı belirttim. Bu aşamadan sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar.

Bu hafta itibarıyla üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen, 20 Nisan’da tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürünüm gönderilmedi ve ödediğim tutar da iade edilmedi. Ne ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum.

Öncelikli talebim, ödediğim bedel karşılığındaki ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, toplam 769 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.