Ödeme Yapıldı, E‑Kitap Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Instagram’da gördüğüm reklamları üzerine bukleakademi.com sitesine girerek KPSS dersleri isimli e-kitabı satın aldım. 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.10 civarında banka hesabımdan 420 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #20172 olarak oluşturuldu.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sitede “PDF olarak indir” şeklinde bir buton çıktı ancak bu butona tıkladığımda sayfa açılmadı ve herhangi bir indirme gerçekleşmedi. Aradan bir gün geçmesine rağmen ne ekrana bir indirme linki geldi ne de mail adresime PDF dosyası ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemem kendilerine geçtiği halde ne ürüne erişebiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım KPSS dersleri e-kitabının tarafıma en kısa sürede mail yoluyla veya çalışır bir indirme linki ile ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.