KPSS Hazırlık Kitabı Ödemesi Ulaşmadı Ve Gönderimi Gecikti

Bukle Akademi sayfasından 1 Temmuz tarihinde KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim, ödemeyi de aynı gün havale olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 32125’ti ve havale dekontu açıklama kısmına özellikle ismimi yazmam istendiği için talep edildiği şekilde ismimi belirterek ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra “siparişiniz için teşekkürler” şeklinde bir mail aldım ancak ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Daha sonra tarafıma “ödemeniz bize ulaşmadı” içerikli mailler göndermeye başladılar. Dün de peş peşe 3 defa aynı içerikte “ödemeniz geçmedi” şeklinde mail aldım. Bu maillere havale dekontunu ekleyerek yanıt verdim, ayrıca WhatsApp hatlarına da dekontu ilettim ve defalarca aramama rağmen telefon numaraları sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen hâlâ ödemem ulaşmamış gibi davranmaları ve siparişimin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım KPSS hazırlık kitabımın acilen tarafıma gönderilmesini veya tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, dekontuma istinaden ödemenin sistemlerinden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.