Buketevim.com'dan Gecikmiş Teslimat Ve Yanlış İsimli İsteme Çikolatası İçin Tam İade Talebi

Buketevim.com üzerinden isteme çiçeği ve isteme çikolatası siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 16 Ekim’de Eskişehir’de elimizde olacağı söylendi, ancak ürünler o tarihe kadar İstanbul’dan kargoya bile verilmedi ve bu nedenle böyle özel bir gün için büyük bir mağduriyet yaşadık. Zamanında teslim edilmediği için ürünleri gidip kendimiz almak zorunda kaldık.

Ayrıca isteme çikolatasının üzerine yazılacak isimleri de yanlış basmışlar. Nişan gibi bir günde isimlerin bile doğru yazılmaması hem bizi hem ailelerimizi çok mahcup etti. WhatsApp yazışmalarında satıcıya bu durumu açıkça iletmeme rağmen sorunumuz tatmin edici şekilde çözülmedi.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle, özellikle tamamen hatalı hazırlanan çikolata sebebiyle ödediğim 1.300 TL’lik çikolata ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ayrıca vergi ihbarında bulundum. Sorunumun hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.