to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir cafe işletmecisiyim. Bugas'tan borulu radyant ısıtıcı aldık, hala garantisi devam ediyor. Ürünü 3 aydır kullanıyoruz. Fakat cihaz ısıtmıyor, kül ve kurum fırlatıyor ve pis dumanı içeriye atıyor. 10 gündür bekliyoruz, bir kez geldiler, 'Elimizde malzeme yok' dediler. Sonra 'Fabrikadan onay bekliyoruz' dediler. 'Bizim hatamız değil, cihazda sıkıntı var' dediler. 'Bir gün program yapıp cihazları indirip içini yıkayıp temizleyeceğiz' dediler ama halen gelen olmadı. Muhtemelen onlar da masraf etmeden fabrika çıkışı hatası diye onay bekliyorlar ama 'Fabrikadan birileri gelip bakacak' dediler. Onlar da gelmedi. Sonuç olarak havalar soğuk, dışarıda kar yağıyor ve müşterilere karşı mahcup oluyoruz. İş kaybı yaşıyoruz. Mağdur oluyoruz. Bugas servis hizmeti yetersiz. Durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Bugass'tan almış olduğumuz seramik ısıtıcının garantisi devam ediyor fakat arıza verdi. Servis geldi. Kartın yandığını belirtip fabrikadan isteyeceğini söyledi. 11.10.2024 tarihine kadar halen kart gelmedi. Servisi arıyoruz, fabrikadan gelmediğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, size dönü...
Yaklaşık 20 gün önce iş yerimize Bugass markasının radyant tipi ısıtıcısını satın aldık. İlk 10 gün boyunca cihaz sorunsuz bir şekilde çalıştı. Ancak son 10 gündür cihaz çalışmıyor. Durumu Bugass'a bildirdim ve bana servisi yönlendirdiler. Servis ise cihazı yerinde incelemeden, sadece tahmini bir bi...
Kafede kullandığımız Bugass marka ısıtıcıyı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve sadece kış aylarında kullanıyoruz. Yani toplamda 4-5 ay kullandığımız üründe, aldığımız günden beri sürekli arızalarla uğraşmak zorunda kaldık. Arızalar: - Patlama - E1-E4 hatası - Su damlatma hatası - Isıtmada pro...
Bugass marka fanımız her sene düzenli olarak arıza yapıyor ve genelde kış girerken oluyor. Bu arıza neyse, bunu ayrıca belirtmek istiyorum. Sonuçta iş yeri olduğu için tek ısıtma var. Teknik servis için kayıt oluşturuyorsun, bir hafta içinde diye bir bilgi veriyorlar. Tamir için mecburen bekliyorsun...
Yorumlar