Bugass Sorumsuz Yetkili Servis

Fabrikamızda 3 adet Bugass radyant doğal gazlı ısıtıcı kullanıyoruz. Isıtıcılardan birinde elektriksel bir sorun yaşıyoruz ve çoğu zaman çalışmıyor. Firmayı 2 kere aradım arıza kaydı bıraktım. İnternet sitelerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak 3 haftadır ne arayan var ne gelen var ve fabrikamızın b...

Bir cafe işletmecisiyim. Bugas'tan borulu radyant ısıtıcı aldık, hala garantisi devam ediyor. Ürünü 3 aydır kullanıyoruz. Fakat cihaz ısıtmıyor, kül ve kurum fırlatıyor ve pis dumanı içeriye atıyor. 10 gündür bekliyoruz, bir kez geldiler, 'Elimizde malzeme yok' dediler. Sonra 'Fabrikadan onay bekliy...

Bugass'tan almış olduğumuz seramik ısıtıcının garantisi devam ediyor fakat arıza verdi. Servis geldi. Kartın yandığını belirtip fabrikadan isteyeceğini söyledi. 11.10.2024 tarihine kadar halen kart gelmedi. Servisi arıyoruz, fabrikadan gelmediğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, size dönü...

Bugass firmasından 2018 yılında aldığımız seramik camlı doğalgazlı ısıtıcımız arızalandı. 2023 yılında servis çağırdık. Servis, ana kartın mevcut olmadığını ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek değişim yaptırdı. O tarihten itibaren, değişen ana kartlı makineler çalışmamaktadır. Servise...

Yaklaşık iki yıl önce bir UFO ısıtıcı aldık. Ürünü servise götürdük, servis bize 'Size dönüş yapacağız' dedi. 5-6 defa servise gittik; ne kendilerini bulabildik ne de bir muhatap bulabildik. En son dönüş yapıldığında, arızalı olan parçanın siparişini verdiklerini ve beklediklerini belirttiler. On gü...