to read complaints and reviews, or file yours. 
Kafemiz için kullandığımız Bugass doğalgaz sobasını servis gelip tamir etti. Ertesi gün soba yine bozuldu. Aylardır arıyoruz, ilgilenmiyorlar. Ürünlerin arkasında durmuyorlar. Fabrika sahibi, servis çalışanları hepsi ilgisiz, ulaşamıyoruz. Sürekli atlatıyorlar bizi.
Bir cafe işletmecisiyim. Bugas'tan borulu radyant ısıtıcı aldık, hala garantisi devam ediyor. Ürünü 3 aydır kullanıyoruz. Fakat cihaz ısıtmıyor, kül ve kurum fırlatıyor ve pis dumanı içeriye atıyor. 10 gündür bekliyoruz, bir kez geldiler, 'Elimizde malzeme yok' dediler. Sonra 'Fabrikadan onay bekliy...
Bugass radyan doğalgaz sobası yaklaşık 3 haftadır bozuk. Defalarca 4449205 çağrı merkezini aramama rağmen ilgilenen yok. Her defasında kayıt oluşturduk deniliyor ama maalesef gelen giden yok. Servis istiyorum. Servis yok ise bana malzeme gönderilsin, ben yaparım.
Geçen yıl aldığım doğalgaz sobası bu yıl yanıyor ancak ardından hemen sönüyor. Yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Telefonlara yanıt vermiyorlar. İki gündür arıyorum ama ne açan var ne ilgilenen. Fujiyama firmasının bu tutumu karşısında son çare olarak sobayı alıp fabrikaya götürmeyi düşünüyor o...
Kafede kullandığımız Bugass marka ısıtıcıyı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve sadece kış aylarında kullanıyoruz. Yani toplamda 4-5 ay kullandığımız üründe, aldığımız günden beri sürekli arızalarla uğraşmak zorunda kaldık. Arızalar: - Patlama - E1-E4 hatası - Su damlatma hatası - Isıtmada pro...
Bugass marka fanımız her sene düzenli olarak arıza yapıyor ve genelde kış girerken oluyor. Bu arıza neyse, bunu ayrıca belirtmek istiyorum. Sonuçta iş yeri olduğu için tek ısıtma var. Teknik servis için kayıt oluşturuyorsun, bir hafta içinde diye bir bilgi veriyorlar. Tamir için mecburen bekliyorsun...
Yorumlar