Budgetair.com Bilet Tarih Değişikliği Ve İade Talebine Yanıtsızlık!

Budgetair firmasından Antalya‑Amsterdam rotasında gidiş‑dönüş bileti aldım. Dönüş biletimin tarihini 20 Şubat olacak şekilde revize etmek istedim; ancak ne tarih değişikliği yapıldı ne de bilet iptal edilerek ücret iadesi sağlandı. 5 Ocak tarihinden bu yana defalarca bu talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı.

Firma ile kendi web siteleri üzerinden e‑posta yoluyla görüştüm; ancak talebim karşılanmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık son bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya dönüş biletimin talep ettiğim şekilde 20 Şubat tarihine alınmasını ya da biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.