to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Patlaması Ve Otoyolda 4 Saat Bekletilme Mağduru
24.08.2026 tarihinde Budget Yenibosna şubesinden 1 günlük Renault Clio marka 34 koh 866 plakalı aracı kiraladık. Aracı teslim aldıktan sonra akşam saat 18.00 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’nda seyir halindeyken aracın lastiği bir anda patladı ve otoyolun ortasında mahsur kaldık.
Hemen Budget müşteri hizmetlerini aradık, defalarca görüşme yaptık ancak bizi yönlendirmek ve sorunu çözmek yerine sürekli “polisi arayın, tutanak tutsunlar, sonra çekici gelecek” diyerek oyaladılar. Polisi aradığımızda ise böyle bir durumda tutanak tutulmadığını, bu şekilde işlem yapmayacaklarını belirttiler. Buna rağmen Budget tarafı uzun süre somut bir adım atmadı ve yaklaşık 4 saat boyunca, 22.00 civarına kadar otoyolda, riskli ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Çekici de bu saatlerde ancak geldi.
Bu aracı 24.08.2026 tarihi için kiralamıştık ve planladığımız bir organizasyona katılmak üzere yola çıkmıştık. Yaşanan bu süreçte hem aracı neredeyse hiç kullanamadık hem de organizasyona geç kalıp katılamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin karşılığı olarak, kiraladığımız aracı kullanamamamız ve 4 saat otoyolda bekletilmemiz sebebiyle, bizden alınan 1 günlük kiralama bedeli karşılığında 1 günlük ücretsiz araç tahsis edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
