to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Budget’ın online web sitesi üzerinden Ford Kuga marka aracı 5 günlük olarak, rezervasyon numarası 7138697 ile kiraladım ve 17.815,74 TL ödeme yaptım. 12 Kasım’da başlayacak olan rezervasyonumu, 2 gün öncesinden iptal etmek istediğimde “İptal işlemi yapamazsınız! ” hatası ile karşılaştım. Oysa prosedür bilgilendirme kısmında, rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, online yapılan işlemler için telefon üzerinden iptal veremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum, büyük ve kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım. Eğer online aldığım rezervasyonum iptal edilmez ve ücret iadesi yapılmazsa, konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Budget firmasından 7111097 rezervasyon kodu ile Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea Cross model aracı kiraladım. Ancak planımda değişiklik olduğu için aracı teslim almadan rezervasyonu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün önceden iptal etmem gerektiği...
04/06/2025'de, 08/06/2025 - 10/06/2025 tarihleri arası için yapmış olduğum 6821076 numaralı ve 3785 TL tutarındaki ön ödemeli araç kiralama rezervasyonumla ilgili sorun yaşamaktayım. Budget'ın kendi kiralama koşullarında açıkça belirttiği "ön ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 ...
31 Temmuz’da saat 15:48’de Batıkent Budget ofisinden kiraladığım Fiat Egea aracı, 4 gün için rezerve etmeme rağmen planlamamın erken bitmesi üzerine yalnızca 1 gün kullanıp teslim ettim. Aracı iade ettiğim sırada, bana ücret iadesi yapılacağı iletildi. Ancak bugün itibarıyla, rezervasyonu internet ...
12 Temmuz tarihinde Budget sitesinden 5393 TL tutarında araç kiraladım. Üzerinden 5 dakika geçmeden rezervasyonumu iptal ettirdim. En geç 14 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem halen olmadı, arayan da olmadı. Gerçekten mağdur durumdayım. ...
