to read complaints and reviews, or file yours.Parça İşçilik Ücretlerinin Tekrarlanması Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Buderus GB062-24 KD g20 TR kombim için 04.03.2026 Çarşamba günü yetkili servisi evime bakım ve onarım için çağırdım. Servis geldiğinde servis ücreti de dahil olmak üzere, kombiye taktıkları her bir parça için ayrıca işçilik/ücret talep ettiler ve tüm bu kalemlerle birlikte toplamda 8.845 TL ödedim.
Ben zaten servis ücreti de bu toplam tutarın içinde olduğu halde, her takılan parça için tekrar tekrar işçilik/ek ücret alınmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum. Servis ücreti alınıyorsa, ilave olarak her parça için ayrı ayrı ücret talep edilmemesi ya da bunun baştan açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Buderus’un bu işlemdeki ücretlendirmeyi inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm kalemler dahil olmak üzere alınan toplam 8.845 TL içindeki haksız tutarlar konusunda tarafıma gerekli ücret iadesini veya makul bir düzeltmeyi yapmasını, ayrıca bundan sonraki servis işlemlerinde müşterilerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Bana herhangi bir açıklama yapmadınız. Yaptık dediğiniz açıklamayı bir de buradan yazar mısınız. Şunu açıklar mısınız Bir vida dahi değiştirseniz onun ücretini de alıyormusunuz. Teşekkürler
Bugün yine aynı arızayı verdi Servisini aradım 1hafta önce değiştirdiklerini söylediğim halde yine servis ücreti istiyorlar. Bunların taktığı parçaların garantisinde yok galiba. Şaka gibiler
